{"id":6670,"date":"2020-08-19T02:38:17","date_gmt":"2020-08-19T02:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/legrape.stcnetwork.ca\/?page_id=6670"},"modified":"2020-09-10T02:32:36","modified_gmt":"2020-09-10T02:32:36","slug":"recouvrement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/legrape.ca\/index.php\/recouvrement\/","title":{"rendered":"Recouvrement"},"content":{"rendered":"\n<h1 style=\"color: #98005d;\">Agence de recouvrement<\/h1>\n\n\n\n<p>Lorsque vous ne remboursez pas une dette, elle se retrouvera entre les mains d\u2019une agence de recouvrement. Celle-ci devra obtenir un permis de l\u2019Office de la protection du consommateur et respecter des r\u00e8gles. Il est important de conserver les lettres des agences que vous recevrez et de vous informer sur les r\u00e8gles qu\u2019elles doivent respecter.<\/p>\n<p>Vous pourriez porter plainte \u00e0 l\u2019OPC en cas contraire. Voici ces r\u00e8gles.<\/p>\n\n\n\n<h1 style=\"color: #98005d;\">Les r\u00e8gles des agences de recouvrement<\/h1>\n\n\n\n<h3><strong>Un agent doit vous donner:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Son nom<\/li>\n<li>Le nom de l&rsquo;agence de recouvrement pour laquelle il agit<\/li>\n<li>Son num\u00e9ro de permis \u00e9mis par l&rsquo;OPC<\/li>\n<li>Le montant de la cr\u00e9ance<\/li>\n<li>Le nom du cr\u00e9ancier<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3><strong>Un agent ne doit pas:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Faire des repr\u00e9sentations fausses ou trompeuses.<\/li>\n<li>Faire du harc\u00e8lement, des menaces ou de l&rsquo;intimidation.<\/li>\n<li>Sugg\u00e9rer que le d\u00e9faut de payer rend le d\u00e9biteur passible d&rsquo;arrestation ou de poursuites p\u00e9nales.<\/li>\n<li>Communiquer oralement avec le consommateur avant de lui avoir fait parvenir un avis de r\u00e9clamation.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9phoner au consommateur quand celui-ci a exig\u00e9 par \u00e9crit qu&rsquo;on communique avec lui que par courrier.  Cette demande est valide trois mois et est renouvelable.<\/li>\n<li>Appeler le d\u00e9biteur, sa caution, son conjoint ou un membre de sa famille autrement qu&rsquo;entre 8h00 et 20h00 les jours non-f\u00e9ri\u00e9s.  Interdit aussi les samedi et dimanche.<\/li>\n<li>Communiquer avec l&#8217;employeur ou les voisins du consommateur.  Deux exceptions cependant: seulement pour obtenir son adresse ou si la personne jointe s&rsquo;est port\u00e9e caution.<\/li>\n<li>Donner un renseignement susceptible de causer ind\u00fbment du tort au d\u00e9biteur, \u00e0 sa caution, \u00e0 leur conjoint ou \u00e0 un membre de leur famille.<\/li>\n<li>R\u00e9clamer plus que le montant d\u00fb au cr\u00e9ancier.  Ainsi, il n&rsquo;est pas question de gonfler la note sous pr\u00e9texte qu&rsquo;il y a eu des frais.<\/li>\n<li>Utiliser un \u00e9crit pouvant \u00eatre confondu avec un document juridique, municipal, gouvernemental, en utilisant du papier \u00e0 en-t\u00eate ressemblant \u00e0 celui d&rsquo;un minist\u00e8re par exemple.<\/li>\n<li>Menacer de faire inscrire une note d\u00e9favorable au dossier de cr\u00e9dit ou de r\u00e9v\u00e9ler la situation \u00e0 autrui.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>*Source: Prot\u00e9gez-vous, Loi sur le recouvrement de certaines cr\u00e9ances<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Agence de recouvrement Lorsque vous ne remboursez pas une dette, elle se retrouvera entre les mains d\u2019une agence de recouvrement. Celle-ci devra obtenir un permis de l\u2019Office de la protection du consommateur et respecter des r\u00e8gles. Il est important de conserver les lettres des agences que vous recevrez et de vous informer sur les r\u00e8gles [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6670","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/legrape.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6670","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/legrape.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/legrape.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legrape.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legrape.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6670"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/legrape.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6670\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/legrape.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}